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基本心得

接客サービスの理念とそれに基づく接客行動の原則を「基本心得」として集約してあります。

ホスピタリティ( おもてなしの心 ) ・サービスの基本(Q・S・C・A)・行動の基本、この3つを
よく理解して、お客様に喜んで頂けるサービスを、率先して実践できるようになってください。

タイトル

ホスピタリティ word 1頁【2枚】

接客マナーカテゴリー>基本心得

お客様に安心して楽しんでいただくには、私たちの「おもてな...

サービスの基本(Q・S・C・A) word 1頁【2枚】

接客マナーカテゴリー>基本心得

最高のサービス、それはQ・S・C・Aの4つから成り立って...

行動の基本 word 1頁【2枚】

接客マナーカテゴリー>基本心得

お客様に対するサービス行動の基本と8つの行動指針を示して...