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2010年7月29日（木）
■第２回 中小企業向け■３つの要素が全てを決める！ 『業務ノウハウ継承のシステム化』無料体験セミナー
1位
業務洗い出しリスト
2位
２０１０年度 年間スケジュール（Ａ３シート）
3位
研修業務チェック表
4位
スケジュール表（３か月縦入力用）
5位
プロジェクトシート
6位
業務日報
7位
FAX送信状
8位
パート・アルバイト用作業指示書
9位
電話連絡メモ（Ａ６）
10位
スケジュール表（３ヶ月横入力用）
1位
社会人としての意識 1頁【12枚】
2位
報告・連絡・相談の仕方（ﾎｳﾚﾝｿｳ） 1頁【12枚】
3位
職場の人間関係 1頁【12枚】
4位
学生と社会人との違い 1頁【6枚】
5位
社会人として守るべき心得 1頁【12枚】
6位
自己啓発 1頁【12枚】
7位
来客応対の基本 1頁【6枚】
8位
指示・命令の受け方 1頁【12枚】
9位
CS（顧客満足） 2頁 【15枚】
10位
ビジネスマナーの重要性 1頁【12枚】
1位
クレーム対応の基本 1頁【12枚】
2位
笑顔 1頁【12枚】
3位
身だしなみ（制服） 1頁【6枚】
4位
クレーム対応のステップ 1頁【12枚】
5位
電話でのクレーム対応 1頁【12枚】
6位
お客様に対して“やってはいけない”こと（NG集） 1頁【6枚】
7位
電話の受け方 1頁【12枚】
8位
私たちのめざすもの 1頁【6枚】
9位
表情・視線 1頁【12枚】
10位
正しい言葉づかい 1頁【12枚】
1位
店頭清掃 1頁【6枚】
2位
新人受け入れの基本 2頁【12枚】
3位
効果的な教え方 1頁【12枚】
4位
現金受け渡しの基本 1頁【12枚】
5位
衛生管理の基本 1頁【6枚】
6位
食中毒事故対応 2頁【18枚】
7位
仕事の教え方 1頁【12枚】
8位
ほめ方と注意のしかた 1頁【12枚】
9位
床清掃（掃く） 1頁【12枚】
10位
トイレ清掃 2頁【12枚】
1位
社会人としての心構え（チェックシート） 1頁【12枚】
2位
売場演出（チェックシート） 1頁【12枚】
3位
清掃（チェックシート） 1頁【12枚】
4位
職場のマナー（チェックシート） 1頁【12枚】
5位
社会人としての心構え（理解度テスト） 1頁【12枚】
6位
職場のマナー（理解度テスト） 1頁【12枚】
7位
基本心得（チェックシート） 1頁【12枚】
8位
会話のマナー（チェックシート） 1頁【12枚】
9位
会話のマナー（理解度テスト） 1頁【12枚】
10位
来客応対のマナー（理解度テスト） 1頁 【12枚】
1位
管理者行動診断 １名様診断料5000円
2位
部下としてのタイプ診断 １名様診断料3000円
3位
リーダーシップスタイル診断 １名様診断料3000円
4位
ＯＪＴチェック診断（制作中）
5位
ＥＱリーダーシップ診断（制作中）
6位
職場活性度診断（制作中）
7位
店舗経営力診断（制作中）
